Descripción
Este libro presenta los conceptos fundamentales y una metodología de aplicación de la minería de procesos, una disciplina emergente cuyo objetivo es descubrir, diagnosticar y mejorar procesos mediante el análisis de los datos de ejecución real de los procesos que están almacenados en los sistemas de información. Además, se muestra el proceso seguido para el diseño de una metodología de aplicación en diferentes contextos organizacionales, a través de casos de estudio, con el objetivo de que el lector pueda llevar a la práctica la minería de procesos para la mejora de las organizaciones.
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